Service Management Tool Spezialist / Specialist

Als kommunikationsstarke, teamfähige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit erbringen Sie überwiegend für unsere internen Kunden ein breitgefächertes Serviceportfolio mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem professionellen dynamischen und innovativen IT-Umfeld. Dabei können Sie in großen Teilen remote aus dem Mobile Office oder von einem unserer landesweiten Standorte Stuttgart, München, Frankfurt a.M., Nürnberg, Köln, Hamburg, Berlin oder Hannover tätig sein.

Aufgabenschwerpunkte sind hierbei:

• Sie entwickeln und konfigurieren in unsere Ivanti Service Manager Plattform sowie dazugehörige Prozesse, Workflows, APIs und Reports im ITIL-Umfeld und setzen Plattform-Releases und -Upgrades um
• Neue Anforderungen und Projekte setzen Sie im Ivanti Service Manager eigenverantwortlich um und zeigen innovative Lösungsansätze mit unserer Plattform auf
• Sie entwickeln Konzepte für Betrieb, Monitoring, Automatisierung und Testen von Prozessen
• Sie stellen den reibungslosen Betreib der Plattform sicher
• Sie sind kompetenter Ansprechpartner unserer Entwicklungspartner hinsichtlich der technischen Konzepte

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder sind ausgebildeter Fachinformatiker
• Sie haben sehr gute Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Use Cases in Service Management Tools wie Ivanti Service Manager, ServiceNow, BMC Helix, Atlassian Jira oder vergleichbare Produkte
• Sie haben Routine in der Umsetzung von Schnittstellen mit SOAP und REST
• Sie haben Erfahrung mit JavaScript oder vergleichbaren Sprachen, grundlegende PowerShell Kenntnisse von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Drees & Sommer-Academy mit vielfältigen Angeboten
• Mobiles Arbeiten (positionsabhängig), unterschiedliche Teilzeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss
• Firmenrad-Leasing und ÖPNV-Zuschuss
• Gesundheitsbonus für sportlich Aktive, moderne und ergonomische Arbeitsplätze
• Zugang zum Corporate-Benefits-Portal, kostenlose Getränke und frisches Obst
• Mitarbeiterempfehlungs-Programm, Networking-Events, Teamworkshops

Wir sind Drees & Sommer!

Ihr Ansprechpartner

Björn Schermer
www.dreso.com
Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte über unser
zukommen lassen.
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