Sachbearbeiter Frontoffice m/w/d

• Kunden- bzw. Geschäftskundenbetreuung zu allgemeinen Themen
• Kundenkommunikation, DSL/Breitband/IPTV/Mobilfunk
• Bearbeitung von Rückfragen zu Rechnungen/Mahnungen/Kundenkonten
• Beratung zu Produkten, Tarifen und Zahlungsmethoden
• Anfragen zu Adressangaben stellen
• Bearbeitung individueller Anfragen
• Begleitung von Marketingkampagnen incl. Outbound
• Störungsmanagement
• Projektmitarbeit zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse

Ihre Talente und Fähigkeiten

• Gut abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Sichere Kenntnisse in den Kommunikationsprozessen (organisatorische sowie auch technische Grundkenntnisse)
• Anwenderwissen im SAP/IS-U, orgAnice (CRM)
• Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
• Fähigkeit, sich in neue Softwareanwendungen kurzfristig einzuarbeiten
• Teilnahme am Bereitschaftsdienst
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Sachliches und freundliches Auftreten
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Teamfähigkeit
• Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Führerschein Klasse B

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit
Das gewisse Extra
Unseren Mitarbeitern bieten wir im Rahmen des Arbeitsverhältnisses jede Menge Zusatzleistungen. Wir handeln zudem nach tariflichen Grundsätzen und schaffen damit als familienfreundliches und zukunftsfähiges Unternehmen Transparenz und Sicherheit.

mehr...

zur Vakanz