Mitarbeiter im Support (m/w/d) (PR-33038992) Ratingen

Aplitrak - Ratingen - 15-02-2019 zur Vakanz  

EUR30000 - EUR40000 pro Jahr
Sind Sie bereit sich einer neuen Herausforderung zu widmen und Bestandteil eines führenden Unternehmens im Bereich Informationstechnologie zu werden? Dann wagen Sie mit uns gemeinsam den nächsten Schritt und bewerben Sie sich als

Mitarbeiter im Support (m/w/d)

Standort Ratingen

 

Ihre Aufgaben:
Als Mitarbeiter im Support (m/w/d) bei unserem Kunden profitieren Sie von einer dynamischen Umgebung. Unter anderem übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Sie agieren als erster Ansprechpartner für schriftliche und telefonisch Anfragen und Störungen
  • Sie erfassen Incidents, Störungen und Services im Ticketsystem und stellen sicher, dass die Aufträge verfolgt und beendet werden
  • Außerdem übernehmen Sie die Führung aussagekräftiger Dokumentationen über die Störung und deren Beseitigung, die genaue Analyse und die nachfolgende Priorisierung
  • Neben der ganzheitlichen Anwenderbetreuung, sowie im Hardware-, als auch im Software-Umfeld, pflegen Sie auch das Support-Portal und entwickeln dieses im Team gemeinsam weiter
 

Ihr Profil:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse im technischen Support von Windowssystemen, Office-Anwendungen und anderen Standardapplikationen
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Drucker, Desktop PC, Notebook, mobile Endgeräte) und Netzwerke
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
 

Ihre Vorteile:
Unser Kunde bietet Ihnen unter anderem
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
 

Unsere Benefits für Sie:
  • Wir sind als Ihr Berater während des ganzen Prozesses an Ihrer Seite und begleiten Sie dabei
  • Transparenz und Vertrauen sind unsere und auch Ihre Grundgüter
  • Wir nehmen Ihnen die Koordination und Abwicklung aller Prozesse ab
 
Sie finden die Position als Mitarbeiter im Support (m/w/d) in Ratingen interessant? Dann zögern Sie nicht und schicken Sie uns deine Bewerbungsunterlagen zu!

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