Mitarbeiter Vertriebsinnendienst im Bereich Key Account

Die ALBA Group mit ihren beiden Marken ALBA und Interseroh gibt Ihnen täglich Anlass, nachhaltig Verantwortung zu übernehmen. Heute sind wir mit insgesamt rund 8.000 Mitarbeitern/-innen einer der führenden Recycling- und Umweltdienstleister sowie Rohstoffversorger weltweit. Werden Sie Teil eines familiengeführten Unternehmens!

Ihre Chance

• Sie werden Teil unseres Vertriebsinnendienst-Teams in Reinickendorf und arbeiten gemeinsam mit Ihren Vertriebskollegen auf einer Etage in kleinen Teams zusammen
• Sie beraten, betreuen und informieren unsere Großkunden täglich telefonisch
• Sie nehmen Aufträge an, legen Daten im ERP-System an und erstellen Auswertungen sowie Statistiken
• Sie bearbeiten Reklamationen und leiten ggf. Sofortmaßnahmen ein
• Sie prüfen Rechnungen für Fremdleistungen und erstellen wenn nötig Gutschriften
• Sie bearbeiten Kündigungen, Übernahmen sowie Kundendatenänderungen
• Sie unterstützen den Vertriebsaußendienst bei der Terminplanung
• Sie bilden die Schnittstelle zum Vertriebsaußendienst, der Logistik sowie Faktura
• Sie haben geregelte Arbeitszeiten (keine Samstagsarbeit) und bekommen selbstverständlich einen Überstundenausgleich
• Sie werden am Arbeitsplatz mit Getränken und Obst versorgt und können Mitarbeiterrabattaktionen bei unseren Business-Partnern nutzen (z. B. Gesundheitsprävention, Einkäufe, Reisen)

Ihr Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung, idealerweise in der Entsorgungsbranche
• Sie haben Spaß daran, den Bedarf Ihres Kunden zu ermitteln und beraten ihn gern hinsichtlich der individuell, optimal abgestimmten Produkte und Services
• Sie haben Freude am Telefonieren und besitzen eine starke Kommunikationsfähigkeit
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus, auch wenn der Kunde eine Beschwerde an uns richtet
• Sie behalten einen kühlen Kopf und finden gemeinsam mit dem Kunden eine passende Lösung
• Sie besitzen eine verantwortungsbewusste sowie selbständige Arbeitsweise und verstehen es, sich zu organisieren
• Sie arbeiten gerne in einem Team und bringen Einsatzfreude sowie Neugier mit
• Sie sind sicher im Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office-Programmen

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