Mitarbeiter technischer Support
Du kommst aus (dem Umkreis) Kaiserslautern, hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und bringst ein gutes technisches Verständnis mit.
Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft sind für dich selbstverständlich? Dein gutes Organisationstalent sowie Deine freundliche und kommunikative Art sorgen für einen effizienten und reibungslosen Geschäftsablauf.
Wenn Du jetzt noch zuverlässig und teamfähig bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
- Du leistest den 1st-Level Support bei Störmeldungen über unser Ticketsystem
- Du identifizierst und behebst Software-Probleme in der Umgebung unserer Mitarbeiter
- Um eine zügige Lösung zu gewährleisten, arbeitest Du eng mit unserem Entwicklerteam zusammen
- Bei Fragen zu unserem internen CRM-System unterstützt du unsere Kunden, Dozenten und Mitarbeiter via Fernwartung
- Mit unseren Mitarbeitern kommunizierst Du kundenfreundlich und lösungsorientiert per Telefon und E-Mail
Das bringst Du mit
- erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Routinierten Umgang mit MS Office
- Du bringst praktische Erfahrungen im IT-Umfeld mit und hast idealerweise Erfahrungen in den Bereichen Telefonie und Internet
- flexibel in der Aufgabenbearbeitung
- effiziente, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Wir bieten Dir als Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
- Mitarbeit in einem engagierten und gut gelaunten Team
- attraktiver Arbeitsplatz in der Innenstadt von Kaiserslautern
- sorgfältige Einarbeitung gewährleistet
- attraktive Vergütung (betriebliche Altersvorsorge)
zur Vakanz
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