First Level Support

Du bist Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder verfügst über vergleichbare Erfahrungen? Du bist vertraut mit aktueller IT Technik, Windows Betriebssystemen und Microsoft Office? Darüber hinaus hast Du große Freude am Kundenkontakt und schätzt selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unser Schwesterunternehmen Allgeier Experts Services suchen wir Dich

ab sofort

zur

Direkteinstellung

als

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

für den Standort

Düsseldorf

.

Ref.Nr.: 39285

(Bitte bei Deiner Bewerbung mit angeben)

First Level Support (m/w/d)

Ref.Nr.: 39285 (Bitte bei Deiner Bewerbung mit angeben)

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Annahme, Klassifizierung und Lösung von IT Störungen im Microsoft Windows und Office Umfeld
• Beheben der Störungen per Telefon und per Remote (ggf. Weiterleitung der Incidents an nachgelagerte Facheinheiten)
• Verwaltung der Benutzerrechte und Passwort-Resets
• Dokumentation der geleisteten Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• Sicherstellen der vorgegebenen Service Level Agreements
• Pflege und Aufbau der Wissensdatenbank
• Durchführung des IT-Supports im Rahmen eines 24x7-Schichtmodells

Das bringst du mit!

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker Systemintegration(m/w/d)) oder vergleichbare relevante Berufserfahrung
• Kenntnisse im IT Support im klassischen Soft- und Hardwarebereich, wie Microsoft Windows 7/10 und Office 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen wie z.B. Matrix42
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – von Vorteil sind gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung und großes Kommunikationsgeschick
• Spaß an Teamarbeit und hohes Verantwortungsbewusstsein

VERLOCKEND UND EHRLICH - UNSERE BENEFITS

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Dich da!

Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Attraktive und leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten
• Abwechslungsreiches und projektbezogenes Arbeiten
• Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Gruppe
• Profitiere von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• Als Mitarbeiter erhältst Du exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Innerhalb der Allgeier Experts sind wir der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. Unser Ziel ist es, Dich mit Unternehmen aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Sektor sowie IT Dienstleistern zu verbinden. Auf diesem Weg möchten wir Dich als zuverlässiger Partner begleiten und Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt unterstützen. Unser Ziel ist Deine Zukunft!

INTERESSIERT?

DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!
Füllen Sie einfach unter
unsere Expressbewerbung aus, dann können wir Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten.
Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.
WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Kaiserswerther Strasse 229
40474 Düsseldorf
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte
Markus Horn
unter
+49 211 5421 6814
oder per Mail unter
.
Bitte geben Sie die oben angegebene Referenznummer bei Ihrer Bewerbung an.
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Allgeier Experts Pro GmbH