Customer Care Specialist (m/w) mit Finnisch, Ulm
Customer Care Spezialist - Finnisch & Deutsch
Description and responsibilities:
- Zentraler Ansprechpartner für die internationalen Kunden für alle Anfragen rund um den Einsatz der SaaS Plattform
- Selbständiges Erfassen und Analysieren eingehender Fehler- und Problemberichte per Telefon oder E-Mail, eigenständige Fehlerbehebung
- Erstellen von Aufwandsanalysen für die gewünschten Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und der IT-Infrastruktur
- Erstellen von Angeboten und Verwalten von Vertragsabschlüssen für Serviceleistungen, wie z. B. Systemerweiterungen
Your profile:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fremdsprachenkorrespondenz, Spedition oder ein Studium der Angewandten Sprachen (oder vergleichbare Ausbildung/ Studium)
- Sehr gute Finnisch-, Deutsch-, und Englischkenntnisse, schriftlich sowie mündlich
- Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (z.B. MS Office)
- Kommunikative, freundliche, proaktive und motivierte Persönlichkeit
- Teamplayer und Organisationstalent
- Schnelle technische Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Idealerweise, aber nicht zwingend erforderlich, Erfahrung im Umgang mit Kunden
Benefits:
- Attraktives Gehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
- Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
- Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
- Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!
zur Vakanz
Weitere Jobs von Aplitrak