Head of Customer Service (m/w/d)

am Standort Hofgeismar
      Job-ID: 2033521
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Sie haben Organisationstalent und können gut mit ihren Kunden umgehen ? Sie leben einen kooperativen Führungsstil und können ihr Team "mitnehmen" ? Dann sollten wir uns schnellstens kennenlernen für die Position des

Ihre Aufgaben:

• Sie bauen ihr ca. 15 köpfiges Team und die neue Abteilung von Anfang mit auf und bilden die Schnittstelle zu allen anderen wichtigen Abteilungen, wie Vertrieb, Lager, Transportmanagement, Projektmanagement, Supply Chain, Shop und Administration.
• Auftragsklärung, koodination und -priorisierung
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
• Eskalationsmanagement
• Überwachung der operativen Prozesse anhand von KPIs

Ihr Profil:

• Speditionelle Ausbildung oder BWL Studium und weiterführende Fortbildung
• Einschlägige Führungserfahrung und Erfahrung in der Gestaltung von Change Prozessen
• Fließende deutsch und englisch Sprachkenntnisse
• Gutes Zahlenverständnis, sowie Kenntnisse von Prozessmanagement und Lagerverwaltung
• Durchsetzungsstärke und Kommunikationsstärke
• Erfahrungen im Customer Service, Sales oder Key Accounting sind ein Plus

Das Angebot:

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Moderne Ausstattung
• Attraktive Vergütung
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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Benefits:
Gehalt: € 75.000-85.000

Kontakt:
Frank Gabriel
0561 47395935
f.gabriel@logistic-people.de

Unser Kunde

Unser Kunde ist ein renommierter Kontraktlogistiker der Pharmaindustrie.
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