Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - ab sofort

Gemeinsam sind wir Energie. Die Energiewende in Mülheim an der Ruhr voranzutreiben ist eins unserer größten Ziele. Um das zu erreichen brauchen wir Mut, Kreativität und Nachhaltigkeit. Helfen Sie uns, unsere Ziele zu verwirklichen? Werden Sie ein Teil unserer Energiezukunft.

Was bieten wir Ihnen.
Ihre Tätigkeiten

• Beraten und Betreuen unserer Kunden und Interessenten (telefonisch und schriftlich) im Bereich unserer Strom-, Nahwärme- und Gasprodukte, Dienstleistungen und eMobilitätsangebote
• zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung von Verträgen und Lieferantenwechseln
• Klärung von Kundenanfragen zu Abrechnungen, Wechselprozessen oder zu debitorischen Fragestellungen

Unser Angebot

• innovative und spannende Aufgaben
• attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-V)
• 14 Monatsgehälter sowie finanzielle Sonderleistungen im Rahmen der Energieversorgung
• zusätzliche Altersversorgung (RZVK)
• hauseigene Kantine und frisches Obst
• kollegialer Zusammenhalt
• flache Hierarchien und viele Gestaltungsmöglichkeiten
• persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• etabliertes Arbeitsumfeld mit einer hohen lokalen Vernetzung

Was wünschen wir uns von Ihnen

• Sie können begeistern, haben eine Affinität zum Vertrieb und telefonieren gern.
• Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Kenntnisse aus der Energiewirtschaft sind von Vorteil.
• Sie überzeugen Kunden mit Ihrer sympathischen Persönlichkeit und Ihrer professionellen Gesprächsführung.
• Sie behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf und haben Ihr Ohr stets am Kunden.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem MS Office Paket und haben im besten Fall bereits Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen.
• Sie haben fundierte Fremdsprachenkenntnisse (Schwerpunkt Englisch)

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