Mitarbeiter Kundenservice

befristet zur Elternzeitvertretung (voraussichtlich) bis 31.07.2020

Ihre Aufgaben

• Telefonische und persönliche Beratung von Kunden zu Entsorgungsfragen
• Auftragsannahme und Terminvergabe für kommunale und gewerbliche Dienstleistungen, Containerdienst, Sperrmüllentsorgung, Fäkalienentsorgung, Stöberhaus und Haushaltgeräteentsorgung
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsstammdaten
• Angebotserstellung zu den verschiedensten Dienstleistungen des Unternehmens einschließlich Vertragsbearbeitung
• Beratung und Verkauf von Produkten in der Abfall- und Wertstoffberatung
• Aufnahme von Reklamationen/Beschwerden und Weiterleitung an den entsprechenden Fachbereich

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb
• Kenntnisse im Abfallrecht und in der Erfurter Abfallwirtschafts- und Gebührensatzung sind wünschenswert
• Sachliches und freundliches Auftreten verbunden mit einer hohen Service-und Kundenorientierung
• Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
• Sehr gute und anwendungsbereite MS Office-Kenntnisse

Ihre Bewerbung

Wir bieten Ihnen ein der Verantwortung Ihrer Tätigkeit angemessenes Einkommen nach Tarif (TVöD) verbunden mit der Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Für Schwerbehinderte ist diese Stelle grundsätzlich geeignet. Wenn Sie sich der Herausforderung einer anspruchsvollen Tätigkeit stellen möchten, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bewerben Sie sich online unter www.stadtwerke-erfurt.de/karriere.

Mit ihrer Leistungsvielfalt und mehr als 1.800
engagierten Mitarbeitern
ist die Stadtwerke Erfurt Gruppe die Lebensader der
Landes­haupt­stadt
. Wir sichern die wirtschaftliche Leistungskraft und werden unserer gesell­schaft­lichen und
regionalen Verantwortung
gerecht. Wir bieten anspruchsvolle Aufgaben und Herausforderungen in einem
tariflichen Arbeitsumfeld
. Unsere Personalstrategie ist durch systematische Personalentwicklung,
betriebliches Gesundheitsmanagement
und Angebote zur besseren
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
geprägt. Wir beteiligen Mitarbeiter aktiv an
Veränderungs­pro­zessen
und greifen ihre
Ideen
auf. Für Erfurt entwickeln wir nachhaltige und zukunfts­orientierte Konzepte und Angebote in den Bereichen Versorgung, Umwelt, Mobilität und Freizeit.

Die
SWE Stadtwirtschaft GmbH
, ein Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe, ist ein zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb, der in allen Fragen der Entsorgung und Verwertung von Abfällen sowie der Straßenreinigung und des Winterdienstes für die Bürger und Unternehmen der Stadt Erfurt und Umgebung ein verlässlicher und effizient arbeitender Partner ist.

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