Supportmitarbeiter Connected Appliances m/w/d

• Erfassung, Bearbeitung, Analyse und Zuweisung von Anfragen, Störungen, Fehlermeldungen sowie Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen bezogen auf vernetzte Hausgeräte und deren Anbindung an die Miele-IoT-Plattform
• Überwachung und Monitoring der Miele IoT-Plattform
• Mitarbeit an der Planung, Konzeption, Implementierung und Qualitätssicherung der Miele IoT-Plattform und der Anbindung vernetzter Hausgeräte an diese Plattform (Smart Home)
• Mitarbeit in agilen Entwicklungsprojekten und bei der Erweiterung der Miele-IoT-Plattform in enger interdisziplinärer Zusammenarbeit mit zahlreichen Fach- und Vertriebsfunktionen
• Unterstützung interner und externer Anwender und Kunden

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt, der Ingenieurswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Interesse an und Erfahrung mit Cloud- und IoT-Lösungen und IT-Architekturen
• Methodenkenntnisse im (agilen) Projektmanagement, Anforderungsmanagement
• Kommunikationsstärke im internationalen Konzernumfeld in deutscher und englischer Sprache
• Affinität für Innovationen und Problemlösungskompetenz