Hotline Mitarbeiter (m/w/d) (auch Quereinsteiger) in Berlin

Der Ibis Budget Check In Point Automat ist in den meisten ibis Budget Hotels vorhanden und ersetzt die Rezeption zwischen 22 Uhr und 06:30 Uhr. Der Gast kann hier entweder mit einer Reservierung einchecken, ein neues Zimmer für die Nacht buchen oder ein Zimmer für einen anderen Tag buchen, erhält dann seine Zimmernummer und den Zugangscode und kann das Zimmer nutzen.

Funktioniert etwas nicht oder versteht der Gast den Automaten nicht, ruft er die Hotline an, die sich in unserem Hotel befindet und für ganz Deutschland zuständig ist. Sie sind Problemlöser und beantworten Fragen und geben Hilfe zum Zimmercode, der Hoteltür und dem Automaten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sie sind verantwortlich für die Hotline der ibis budget Hotels in Deutschland.
• Sie unterstützen den Gast beim Check-in am Automaten und beantworten Fragen zur Reservierung und dem jeweiligen Hotel.
• Sie arbeiten lösungsorientiert und sind bereit den Gästen schnell am Telefon zu helfen
• Sie führen ein tägliches Protokoll über die Anrufe.
• Sie unterstützen das Rezeptionsteams beim Empfangen und Betreuen unserer eigenen Hotelgäste sowie bei weiteren Rezeptionsaufgaben

Das erwartet Sie bei uns:

• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Freiwillige Jahresprämie
• Geburtstagsgeschenk
• Mitarbeiterverpflegung
• My Voucher (kostengünstige Übernachtungen in Deutschland)
• persönlicher Karriereentwicklungsplan
• Jährliches Beurteilungsgespräch

Das hört sich gut an? Dann werden Sie Teil der Ibis Family. Gerne stellen wir uns Ihnen in einem persönlichen Gespräch vor und überzeugen Sie davon, dass Sie Ihre Karriere bei uns weiterführen sollten! Der Rahmen kommt von uns - Sie füllen ihn mit Leben und Persönlichkeit.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auch gerne von Quereinsteigern!

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Berlin
Tätigkeitsbereich
Gastronomie / Catering, Gebäudereinigung / Facility Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Berlin
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