Customer Care Manager

in Sulzbach (Taunus)

Das bieten wir:

• Ein spannendes, abwechslungsreiches, innovatives und positives Arbeitsumfeld
• Eine offene und dynamische Firmenkultur mit flachen Hierarchien
• Die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Kernarbeitszeit mit Gleitzeitmodell
• Eine attraktive Vergütung sowie die Sozialleistungen eines modernen Unternehmens (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Betriebliche Altersversorgung

Die Aufgabe:

• Telefon-Support für Störungsbeseitigung
• Telefonische Betreuung unserer Kunden
• Aktive Disposition von Technikern:
• Einsätze/Meldungen nach Standorten regional zusammenfassen und Verteilen der Aufträge
• Berücksichtigung aller Termine (Wartungen, Installationen, Projekte)
• Durchführen von Analysen der Außerbetriebszeiten, aktiver Eingriff und Lösungssuche bei erhöhten Außerbetriebszeiten
• Planung von Installationen der Automaten inklusive Kommunikation mit den Kunden und der Spedition
• Koordination von Projekten, z.B. DGUV Prüfung

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Bereich Disposition von technischem Personal
• Technisches Verständnis ist von Vorteil
• Sehr gute geographische Kenntnisse und räumliches Vorstellungsvermögen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Word, Excel, Outlook)
• sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Freude am Umgang mit Menschen und Motivationskraft, dazu eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit und Stressresistenz

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins
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