Regionalen Gebietsleiter

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• aktive Unterstützung der Stelle Leitung Service im Nahverkehr
• Bindeglied zwischen der Leitung Service im Nahverkehr und den Servicemitarbeitern im Nahverkehr (SiN) der Region Nord
• disziplinarische Verantwortlichkeit in Abstimmung mit der Leitung Service im Nahverkehr bei Vorstellungs- und Mitarbeitergesprächen, Probezeitendgesprächen, Personalmaßnahmen und Leitung von Teamgesprächen innerhalb der Region
• Durchführung und Auswertung von Begleitfahrten sowie Sicherstellung der Quote
• Unterstützung bei der Vermittlung von Fachwissen bspw. des regelmäßigen Fortbildungsunterrichtes (RFU)/ Schulungen/ Weiterbildungen
• Übernahme von Praxisausbildertätigkeiten
• Unterstützung und Weiterentwicklung der Ausbildung im SiN-Bereich
• Koordination des Catering
• regelmäßiges Reporting an die Leitung SiN
• Sicherstellung und stetige Weiterentwicklung der Qualität des Service im Nahverkehr
• Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Reduzierung der Kranken- und Fluktuationsquote SiN
• Koordination und Umsetzung der Urlaubsplanung im Zuständigkeitsbereich
• temporärer Einsatz als SiN

Welche Erwartungen haben wir an Sie?

• erfolgreiche abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung, möglichst Kauffrau (m/w/d) für Verkehrsservice oder vergleichbares
• erste Führungserfahrung in Bereichen mit vielen Schnittstellen sowie ausgeprägte Fähigkeit MitarbeiterInnen zu führen und zu begeistern
• mehrjährige Berufserfahrung als Servicemitarbeiter/in im Nahverkehr oder Vergleichbares
• überdurchschnittliche Tarifkenntnisse des VBB, DTV, VVW
• sicheres Auftreten im Umgang und Kommunikation mit Fahrgästen
• Erfahrung in der Durchführung von fachlichen Schulungen und Trainings sowie Praxisausbildertätigkeiten
• sehr selbstständige Arbeitsweise
• hohe Organisationsfähigkeit und die Kompetenz Entscheidungen zu fällen
• hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (bes. Word, Outlook und Excel)
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Was bieten wir Ihnen?

• einen attraktiven Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in dem größten privaten Eisenbahnverkehrsunternehmen im Osten Deutschlands
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• eine leistungsgerechte, außertarifliche Vergütung
• Vollzeitstelle
• angenehmes Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeiten
• Firmenticket
• betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über das Online-Bewerbungsformular.
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