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Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung mit technischem Verständnis

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Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung mit technischem Verständnis in Bad Homburg

Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) Marketingagentur - Kundenbetreuung mit technischem Verständnis.
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Das dauert nur zwei Minuten
10 - 20 Stunden pro Woche

Was du machen wirst:

Hand aufs Herz - eine gute Kundenbetreuung ist das A und O eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Gerade bei uns von Catalina stehen unsere Kunden an allererster Stelle - und mit Dir wollen wir sogar noch besser werden! Du liebst es, direkt mit Kunden zu arbeiten und verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten? Du behältst stets einen kühlen Kopf und kannst Dich leicht in andere hineinversetzen?

Als Werkstudent/in in der online Kundenbetreuung (all genders, natürlich!) arbeitest Du sowohl mit unseren Kunden, als unseren Kundendienst-Technikern zusammen und hast ein spannendes Arbeitsumfeld. Du möchtest Teil unseres kundenorientierten, kollegialen Teams sein? Dann schau’ gleich einmal, wie gut wir zueinander passen …

• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Beantwortung von Kundenfragen
• Aufnahme von Störungsfällen und deren pro aktive Beseitigung
• Vereinbarung von Terminen mit Technikern
• Bearbeitung von Bestellungen
• Ticketbearbeitung
• Telefonische Unterstützung von Kundendiensttechnikern
• Zuverlässige und fallabschließende Beantwortung der Kundenanliegen

Was wir bieten:

• Internationales Arbeitsumfeld, in einer innovativen Wachstums-Industrie CRM & Big Data, mit großem Wachstums-Potential
• Chance zur persönlichen Entwicklung & eigenem Gestaltungsraum in dem Du schnell Verantwortung übernehmen kannst
• Flexible Arbeitszeiten inkl. work@home / bevorzugter Wohnort RMG
• Ein junges, motiviertes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
• Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents, Kaffee- & Getränkeflatrate sowie frisches Obst

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Abgeschlossene Ausbildung im techn. kaufmännischen Bereich oder Studierende studienbegleitend
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement
• Gute ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Gutes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit den MS Betriebssystemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

​Catalina ist einer der Weltmarktführer im Bereich verhaltensbasiertes Marketing. Übrigens handelt es sich bei allen unseren Kunden um bekannte Markenartikelhersteller und Lebensmitteleinzelhändler: Unser Hauptfokus liegt darin, für diese Kundenbindungs-Aktionen zu entwickeln und durchzuführen. Dabei sprechen wir die Shopper mit gezielten und individuellen Lösungen an.

Basis für die Aktionen ist unsere mehr als langjährige internationale Erfahrung für datenbasiertes Marketing. Tauche bei uns in die Welt von Big Data, CRM und Shopper Insights ein und sehe, wie man Aktionen gezielt an den Kundenbedürfnissen ausrichtet!

Na, haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns schon, Dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen!
Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
Standort
Bad Homburg
Arbeitsstunden pro Woche
10 - 20
Jobart
Teilzeitjob, Praktikum, Werkstudentenstelle, Minijob
Verantwortlich für
Kundenbetreuung mit technischem Verständnis
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch
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| Teilzeitjob | Praktikum | Werkstudentenstelle | Minijob | Abitur | Fachabitur | Hochschule/Universität

Auf einen Blick

Bad Homburg
10 - 20 Arbeitsstunden pro Woche
Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität

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