Teamverantwortlicher IT-Fieldservice (m/w/d)

NetCologne - via NetCologne - Markt - 09-08-2019 zur Vakanz  

Bereich Betrieb / Stellen-ID: BE 201919

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung des Fieldservice für den IT Support an Schulen
  • Führungsverantwortung für ein Team von ca. 14 Mitarbeitern
  • Organisation und Optimierung der Außendiensteinsätze
  • Steuerung des Tagesgeschäfts und Einhaltung der SLAs
  • Enge Zusammenarbeit mit den kommunalen Schulträgern
  • Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen
  • Erstellung von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken für die Gruppenleitung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im IT Umfeld
  • Erste Erfahrungen in einer Führungsaufgabe
  • Betriebswirtschaftliches, analytisches und prozessorientiertes Denken sowie Handeln
  • Interesse an neuen Technologien
  • Organisationstalent mit ausgeprägtem Servicegedanken und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
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