Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung Voll

am Standort Raum Köln
      Job-ID: 2029888
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Mandanten eine/n

Ihre Aufgaben:

• Auftragsannahme und Weitergabe von Anfragen
• Kompetente Beratung zu den Dienstleistungen und Laufzeiten
• Auskunftsvergabe über Sendungsverläufe und proaktive Information der Kunden über Verspätungen
• Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, wie der Disposition und den Kunden
• Erfassung von Retouren per EDV
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Erstellung von Reports
• Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter (w/m/d)
• Mitwirkung bei Projektarbeiten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich der LKW-Verkehre oder im Segment KEP-Dienstleistung ist von Vorteil
• Gutes Verständnis für die Prozesse im Bereich Landverkehre
• Kundenorientierte Arbeitsweise und freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Lösen von Problemen

Das Angebot:

• Verantwortungsvolle Aufgabe in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Wochenstunden)
• Motiviertes Team, das eine sorgfältige Einarbeitung gewährleistet

Attraktive Vergütung

• Unbefristete Anstellung und gute Sozialleistungen

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Benefits:
Gehalt: € 31.000-41.000

Kontakt:
Heidrun Kappe
05026 9013110
koeln@logistic-people.de

Unser Kunde

Unser Kunde ist ein flächendeckend operierender Logistikdienstleister.
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