Sachbearbeiter

• Bearbeitung von jeglicher zu bearbeitender Korrespondenz (z. B. Nachberechnungen, Umbuchungen, Mahnungen, Berichtigungsrückläufer)
• Lösung, Koordination und Dokumentation aller Anfragen der Kunden und ihrer Leistungserbringer und ggf. Weiterleiten von Tickets im Ticket-Tool Consol*CM
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen im Rahmen der Abrechnungsprüfung
• Freundliche Kommunikation mit dem Anrufer

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung bzw. nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Angenehme Telefonstimme, gewandte und verbindliche Umgangsformen in der Kommunikation (in Wort und Schrift) mit allen internen und externen Partnern
• Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen
• Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, überdurchschnittliches Engagement, ausgeprägte selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft
• Fähigkeit zu analytischem Denken und konzeptionellem Arbeiten

Unser Angebot:

• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Arbeitszeitmodelle
• Zeitgemäße Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen nach Haustarifvertrag
• Betriebliche Altersversorgung, die ausschließlich vom Arbeitgeber finanziert wird
• Private Altersversorgung über Entgeltumwandlung, die vom Arbeitgeber bezuschusst wird
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Zielgerichtete und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Personalentwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Lust sich uns anzuschließen und eine verantwortungsvolle Stelle einzunehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular!

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