Werkstudent Customer Support - Microsoft Word / Excel / Power BI

Für unseren Customer & Product Support in Ulm suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d).

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

• Unterstützung des Customer Support-Teams bei der Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer Partner und Kunden
• Erstellung und Anpassung von Serienbriefen in Microsoft Word zur Kommunikation von bspw. Sonderprämien und wichtigen Informationen an unsere Partner
• Durchführung von Datenanalysen in Excel zur Identifizierung von Trends und Mustern und zur Verbesserung des Kundenservices
• Erstellung von Dashboards in Power BI, um Rohdaten visuell aufzubereiten
• Unterstützung des Customer Support-Teams bei administrativen Aufgaben und Projekten nach Bedarf.
• Teilnahme an Teammeetings und aktives Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Kundenbetreuung und internen Prozesse

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Customer & Product Support sowie in der Datenanalyse und Dokumentenerstellung zu sammeln

Was solltest du mitbringen?

• Immatrikulation in einem relevanten Studiengang (z.B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel; Erfahrung mit Power BI ist von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Ulm
Jobart
Minijob
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch
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Auf einen Blick

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