Customer Service Mitarbeiter/ Kundenbetreuer

reBuy - via Taloom - Berlin - 17-03-2019 zur Vakanz  

Wenn du ein kluger Kopf bist, gerne Dinge voran treibst und Probleme als Herausforderung siehst, freuen wir uns, dich in unserem bunten Team in Berlin willkommen zu heißen.

Customer Service Mitarbeiter/ Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben umfassen:

  • Ansprechpartner unserer Kunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklungen sowie Stornierungen und Retouren
  • Betreuung von Kunden per E-Mail und am Telefon
  • Kommunikation auch über Social Media Kanäle und zusätzliche Verkaufsplattformen
  • Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank
  • Schichtdienst in der Servicezeit Montag bis Freitag von 07:00 - 19:15 Uhr, Samstag 09:00 - 17:30 Uhr
  • 5- Tagewoche

Das solltest du mitbringen:

  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
  • Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, mündlich wie auch schriftlich
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Offene, aufgeschlossene und freundliche Art
  • Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Versierter Umgang mit PC und Internet

Was dich bei reBuy erwartet:

  • Offene, professionelle und internationale Teams, mit denen auch der Spaß an der Arbeit nie zu kurz kommt.
  • Tolle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem der am schnellsten wachsensten und spannendsten Unternehmen der eCommerce-Branche.
  • Chefs, denen es wichtig ist, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sicherzustellen.
  • Flache Hierarchien und transparente Unternehmenskommunikation.
  • Ein spannendes (r)eCommerce-Umfeld in dem du nachhaltiges Wachstum jeden Tag miterleben und mitbestimmen kannst.

Was wir bei reBuy tun:

reBuy ist der einfache An- und Verkaufsshop im Internet. Nutzer können gebrauchte Medien- und Elektronikartikel bei uns kaufen und verkaufen. Im Vergleich zu Online-Auktionshäusern und -Marktplätzen ist reBuy besonders einfach, schnell und sicher in seiner Benutzerführung und Umsetzung. Im Gegenzug können Nutzer auch qualitätsgeprüfte Gebrauchtware bis zu 50% günstiger kaufen. Alle Artikel werden dabei mit einer 36-monatigen Funktionsgewährleistung verkauft.

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