Abteilungsleiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Nürnberg

Fashion und Lifestyle, 5.500 Mitarbeiter, 11 Department Stores, 1 E-Shop, 1000 Marken, 15 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie gewährleisten eine hochwertige Kunden- und Serviceorientierung durch konsequentes Führungsverhalten und fungieren als Vorbild für Ihre Mitarbeiter (m/w)
• Die zielorientierte Mitarbeiterführung, Teammotivation sowie die Nachwuchsförderung gehören zu Ihren Aufgaben
• Sie verantworten eine vertriebsorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle aller relevanten Kernprozesse im Verantwortungsbereich, wie Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Breuninger Card bzw. zu individuellen Card Kontos
• Die Erfassung und Prüfung von Kartenanträgen und die Ausgabe der Breuninger-Card erfolgt über Ihre Abteilung
• Ihr Team und Sie sind Ansprechpartner für alle Kundenanfragen, wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen
• Sie nehmen an Hausevents und Happenings teil

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen betriebswirtschaftlichen Studienabschluss
• Sie haben drei bis fünf Jahre Erfahrung in einer Führungsposition eines Handels-/ Dienstleistungsunternehmens oder der Hotelerie
• Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
• Hohes Engagement, ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit und performanceorientierte sowie eigenverantwortliche Handlungsfähigkeit zeichnen Sie aus
• Sie besitzen eine positive Ausstrahlung gepaart mit einem ausgeprägtem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Einsatz-und Dienstleistungsbereitschaft, eine struktuerierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Nürnberg
Jobart
Praktikum
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Nürnberg
|
Verkauf Stellenangebote
| Praktikum

Auf einen Blick

Nürnberg

Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail

Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!

StudentJob

Über StudentJob
Arbeiten bei StudentJob
Kontakt
Partner
FAQ

Arbeitgeber

Kostenlos registrieren
Stellenanzeige schalten
Stellenanzeigen optimieren
FAQ für Unternehmer

Studenten

Kostenlos registrieren
Alle Stellenangebote
Nebenjob suchen
Ferienjob suchen
Praktikum suchen
Bewerbungstipps
Jobs im Ausland

Social

YoungCapital Google score - 42 reviews
mehr...

zur Vakanz