Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (BBBH543600) Hamburg

Deine Aufgaben:

• Du kümmerst Dich um professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
• Du bist für die Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests zuständig
• Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Bearbeitung im Ticketsystem
• Du bist für das Durchführen von Fehleranalysen und Maßnahmen zuständig
• Du bietest ein Erstlösungen über Remote Support an
• Das Weiterleiten von Incidents an nachgelagerte Supporteinheiten

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (BBBH543600)