Internationaler Prozesskoordinator (m/w/d) für den Bereich Customer Service

Ihr Aufgabengebiet

• Gestaltung und Zusammenführung der Firmen CERATIZIT, WNT und Komet zu einem "Team Cutting Tool" in zentraler Business Unit Funktion
• Optimierung und Standardisierung von IT-gestützten Vertriebsprozessen im SAP Umfeld zur Gewährleistung eines effizienten Ablaufs innerhalb der Business Unit Cutting Tools
• Ansprechpartner und Berater in allen Fragen hinsichtlich der Auftragsprozesse im Bereich Customer Service
• Aufbau, Durchführung und Weiterentwicklung von Schulungsmaßnahmen für unsere internationalen Customer Service Center
• Unterstützung bei Umstrukturierungen und Neugründungen von Vertriebsgesellschaften gemeinsam mit der IT im Bereich Vertriebsprozesse
• Planung und Durchführung von regelmäßigen internationalen Meetings mit den Leitern aller Customer Service Center zur Vorstellung neuer SAP Prozesse und laufender Projekte

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung zum Fach- bzw. Betriebswirt (m/w/d) oder vergleichbarer Weiterbildung
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Prozessorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel Prozessverbesserungen in Zusammenarbeit mit der IT zu gestalten
• Sicherer Umgang mit SAP und den MS-Office Programmen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein Gespür für interkulturelle Aspekte runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
• Eine intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge und VWL
• Fahrtkostenzuschuss und weitere Sozialleistungen