Koordinator Bereich Kundendienst (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben:

• Beaufsichtigung der Umsetzung und des Fortschritts des Kundendienstprozesses im Markt
• Überwachung der lokalen Kundendienstberichterstattung
• Management der Identifizierung und Lösung von Risiken und Problemen
• Durchführung der After-Sales-Prozesse
• Umsetzung des Kundendienstes in Deutschland per Mail und Telefon
• Zusammenarbeit mit dem lokalen Business Process Outsourcer zur Abwicklung von Abrechnungsprozessen im Energiekundenbereich

Koordinator Bereich Kundendienst (m/w/d) (BBBH618461)