Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendiensts suchen wir Sie als Mitarbeiter Customer Service Application Center Torque (m/w/d) in Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung von Konkurrenzfirmen und Tochterbetrieben im In- und Ausland
• Allgemeine Korrespondenz
• Telefonische technische Beratung sowie Erteilung allgemeiner Auskünfte
• Nachfassen von Angeboten, Aufträgen und Abwicklung aller administrativen Aufgaben bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Sicherstellung und Überwachung der Lieferperformance
• Klärung offener Posten/Nachverfolgung von Zahlungsmahnungen, gegebenfalls in Absprache mit der Buchhaltung
• Reklamationsbearbeitung, teilweise gemäß den Anforderungen aus Qualitätsabweichungsberichten, gegebenfalls Rücksprache mit der Qualitätskontrolle
• Veranlassung von einer Ablehnung nach innerbetrieblicher Klärung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekauffrau
• Relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Freundliches und verbindliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office Paket, insbesondere Excel

Ihre Vorteile

• Mitarbeit in einem stark werteorientierten, global agierenden Familienunternehmen
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikation
• Eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Entgeltvorstellung und Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins.
Für offene Fragen steht Ihnen Frau Anette Hagen-Krebs gerne zur Verfügung.
GEDORE GmbH
Anette Hagen-Krebs
anette.hagen-krebs@gedore.com

GEDORE Werkzeugfabrik GmbH & Co. KG - Standort Torque Tech

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