Agent Customer Service & Sales (m/w/d) in Bremen

Telefónica Deutschland verbindet die meisten Menschen im deutschen Mobilfunk. Werde auch du ein Teil unseres Teams.
Das dauert nur zwei Minuten

Jobbeschreibung

Datum: 03.07.2020
Standort: Bremen
Vertragsart: Vollzeit, befristet
Eintritt: ab sofort
Als Agent Exklusiv Service (m/w/d) ist das Ziel der Stelle eine Professionelle Betreuung von Interessenten und Bestandskunden. Dazu ist eine Einhaltung der definierten Standards im Bereich Qualität, Quantität und Vertrieb notwendig um exzellenten Service für die jeweilige Kundengruppe zu bieten.

Was sind Deine Herausforderung bei uns?

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (inkl. Beschwerdemanagement) über verschiedene Medien (z.B. Telefon, E-Mail, Brief/Fax, Chat)
Outbound Kontakte zwecks Klärung von Kundenanfragen sowie durchführen von Kampagnen mit der Zielsetzung des Up-/Crossellings
Produktberatung von Kunden gemäß der jeweils aktuellen Vorgaben/Arbeitsanweisungen
Pflege von Kundenstammdaten
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Prozesse
Treffen von Kulanzentscheidungen im Rahmen der internen Kulanzrichtlinien
Zusammenarbeit mit den relevanten Fachabteilungen

Was bringst Du mit?

Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung
Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Du kannst Deine natürliche Kommunikationsfähigkeit also im täglichen Austausch im In- und Outbound einbringen

Großer Spaß am Telefonieren mit Kunden, Handels- und Vertriebspartnern
Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Was ist unser Angebot?
Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist, sowie alle Benefits der modernen Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitsstrukturen, überdurchschnittlicher Vergütung (Fixgehalt + variabler Anteil) und einer offenen Kultur. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese zu gestalten.

Wie Du Dich bewirbst?
Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.
Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.
Was Du noch wissen musst?
Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an Deinen Recruiter.
Recruiter: Zina Dunn
E-Mail: zina.dunn@telefonica.com
Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Bremen
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Bremen
|
Marketing Jobs
|
Vertrieb Jobs
| Karrierestarter

Auf einen Blick

Bremen

Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail

Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen?
Check unsere FAQ
.

YoungCapital

Über YoungCapital
Interne Stellenangebote
Presse
Partner
Kontakt

Für Unternehmen

Unsere Dienstleistungen
Tarif berechnen
Blog für Unternehmen
Arbeitgeber FAQ

Für Kandidaten

Stellenangebote
Bewerbungstipps
YoungCapital App
Karriere
Bewerber FAQ

Social

YoungCapital Google score - 42 reviews
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von YoungCapital