Innendienstmitarbeiter - Deutsch & Englisch

Description and responsibilities:

• Täglicher schriftlicher und telefonischer Kontakt mit anspruchsvollen Kunden auf Deutsch und Englisch
• Professionelles und kompetentes Beantworten von Kundenanfragen
• Begleiten von Kundenaufträgen durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess
• Enge Zusammenarbeit mit dem operativen Logistikbereich
• Routiniertes und kompetentes Bearbeiten von Retouren und Reklamationen sowie Transportdispositionen inklusive Exportabwicklung
• Erstellung von Reports
• Sorgsame Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im SAP-System Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und zunächst auf 2 Jahre befristet.

Your profile:

• Kommunikationstalent und Engagement zeichnen Sie aus
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, ob persönlich oder telefonisch
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, schriftlich sowie mündlich (B2 oder höher)
• Fundierte MS-Office (Excel und Word); idealerweise SAP-Kenntnisse
• Freude am Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und kundenorientierte Arbeitsweise

Benefits:

• Internationales Arbeitsumfeld
• Rabattaktionen der Produkte aller Kunden des Unternehmens