Service Konzepter (m/w/d) (PR-33198456) Hamburg, Deutschland
für meinen Kunden suche ich einen ITSM Consultant (m/w/d) für folgendes Projekt:
Ziel:
- Entwicklung, Implementierung und Einführung von ITIL-Prozessen
Aufgaben:
1. Service Konzept (Service Katalog)
2. Request Fulfillment
3. Überprüfung und Anpassung bestehender Prozesse (Incident/Problem/Change Management)
4. Verknüpfung der neuen mit den bestehenden Prozessen
Anforderungen:
- 10 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von ITSM Projekten
- Kenntnisse im Micro Focus Service Management Automation SM (vorm. HPE) oder vergleichbar
- Erfahrungen im Banken- und Versicherungsumfeld sind wünschenswert
Benötigte Unterlagen:
- Referenzen von abgeschlossenen Projekten
- Dokumente zu Zertifizierungen, falls vorhanden (z.B. ITIL)
Dauer: bis Jahresende
Auslastung: Vollzeit (5-Tage-Woche)
Einsatzort: Hamburg
Haben Sie Interesse an diesem Projekt oder eine Empfehlung? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles Profil inkl. Stundensatzvorstellung via Mail an v.jahn(at)progressive.de
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