Applikationsmanager (m/w/d)

Ab dem 1. Januar 2020 sollen die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen unter der bundesweiten Telefonnummer 116117 des ärztlichen Bereitschafsdienstes erreichbar sein und dies sieben Tage die Woche rund um die Uhr. Die Terminservicestellen unterstützen Patienten schon seit Anfang 2016 bei der Vereinbarung von dringenden Facharztterminen. Auch in Baden-Württemberg werden diese Terminservicestellen nun zu Servicestellen der ambulanten Versorgung ausgebaut. Anrufer mit akuten Beschwerden werden dann mittels einer IT-gestützten, standardisierten, medizinischen Ersteinschätzung in die für sie richtige Versorgungsebene vermittelt: In eine Arztpraxis, zum ärztlichen Bereitschaftsdienst, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst. Darüber hinaus erhalten Patienten über die 116117 Hilfe bei der Vermittlung von Arztterminen und können Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens erfragen. Zentrales Ziel der Servicestellen soll auch die Übernahme der Vermittlung inkl. Disposition des ärztlichen Bereitschaftsdienstes in Baden-Württemberg sein.

Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a.

• Betreuung, technische Beratung und fachliche Weiterentwicklung der Applikationslandschaft der KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH (u. a. Dispositions-Software inklusive Schnittstellen zu Stammdatensystemen und angebundenen Systemen, virtuelle Telefonanlage)
• Fachliche Administration und Optimierung der Client- und Server-Infrastruktur sowie der Cloud-Dienste
• Zugangsdatenmanagement inklusive Rollenverwaltung, Rechtevergabe und Lizenzverwaltung
• Koordination fachlicher Anforderungen im Hinblick auf Machbarkeit und Rentabilität in Abstimmung mit den internen und externen Dienstleistern sowie Partnern
• Sicherstellung des störungsfreien Betriebs (Entstörung in Zusammenarbeit mit dem Last-Level-Support, Remoteunterstützung der Anwender)
• Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen
• First-Level-Support und zentraler Ansprechpartner für die Mitarbeiter der KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH in allen Fragen zur IT

Wir erwarten von Ihnen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein (Wirtschafts-)Informatik-Studium (FH, DHBW/Berufsakademie, Bachelor) absolviert. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung in der fachlichen IT-Administration und Betreuung. Zudem besitzen Sie inhaltliches Wissen zu Datenschutz und Informationssicherheit.

Sie verstehen sich als IT-Dienstleister (m/w/d) und kommunizieren gerne mit den Schnittstellen im und außerhalb des Unternehmens sowie den Vertragspartnern. Im Rahmen dessen sind Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie der unkomplizierte Umgang mit anderen Menschen wesentliche Merkmale Ihrer Persönlichkeit. Darüber hinaus verfügen Sie über Kenntnisse in allgemeinen Verhandlungstechniken und sind vertraut mit agilen Methoden der Projektsteuerung und des Service-Level-Managements.

Eine strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Sind Sie an dieser neuen Herausforderung interessiert?

Dann freuen wir uns mit Angabe der Kennziffer ND10STAM001 bis zum 06.03.2020 auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte teilen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin mit.

Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten, moderner Arbeitszeitgestaltung und attraktive zusätzliche Sozialleistungen. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt.

Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte ausschließlich unser Online-Portal. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bewerbungen per Email und per Post leider nicht verarbeitet und in unseren Bewerbungsprozess aufgenommen werden. Eingereichte Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgeschickt.

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