Serviceleiter (m/w/d) in Berlin-Kleinmachnow

Das sind Ihre... Richtlinienkonforme Organisation des Kundendienstes sowie der Servicefälle aus den Bereichen Wartung, Gewährleistung, und Kulanz in enger Abstimmung mit dem Kunden und den internen... Steuerung der...

Das dauert nur zwei Minuten

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben

• Richtlinienkonforme Organisation des Kundendienstes sowie der Servicefälle aus den Bereichen Wartung, Gewährleistung, und Kulanz in enger Abstimmung mit dem Kunden und den internen Schnittstellen
• Steuerung der Reklamationsbearbeitungen unter dem Fokus Qualität und Zeit
• Präsenz vor Ort bei Reparatur, Inbetriebnahme und Wartung
• Kompetente Unterstützung des Teams bei Problemlösungen vor Ort sowie interne und externe Vertretung des Service-Teams
• Planung und Überprüfung der Servicefahrzeuge, Betriebsmittel und Werkzeuge
• Schnittstellenfunktion in der Koordination zwischen dem Verkauf, Auftragsabwicklung und Kundendienst
• Verantwortung für die Personal-, Urlaubs- und Vertretungsplanung
• Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung, z.B. verbesserte Service-Abläufe

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmeister (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d)
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Hohe Leistungsbereitschaft
• Sicheres Auftreten sowohl beim Team als auch beim Kunden
• Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden
• Kommunikations-, Team- und Motivationsfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag
• Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Carina Schöllhorn unter: 07354 93300402.

Liebherr - One Passion. Many Opportunities.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Berlin-Kleinmachnow
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Technik / Elektronik, Maschinenbau / Ingenieur
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
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Berlin-Kleinmachnow

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