Servicespezialist (m/w/d) für Siemens Logistics GmbH in Konstanz

Konstanz,... Job... Gemeinsam machen wir den... Siemens Logistics GmbH (SL) mit Sitz in Konstanz ist eine 100-prozentige Tochter der Siemens AG. SL...

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Jobbeschreibung

• Konstanz, Germany

Job Description

Gemeinsam machen wir den Unterschied
Siemens Logistics GmbH (SL) mit Sitz in Konstanz ist eine 100-prozentige Tochter der Siemens AG. SL ist ein führender Anbieter für innovative Produkte und Lösungen in den Bereichen Brief- und Paket-Automation sowie in der Flughafenlogistik mit Gepäck- und Frachtabfertigung. Softwarelösungen und Kundenservice vervollständigen das Portfolio. Das Unternehmen ist mit einer weltweit installierten Basis in mehr als 60 Ländern aktiv. Unter den Hauptkunden befinden sich namhafte Flughäfen sowie Post- und Paketdienstleister rund um den Globus.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams der
Siemens Logistics
GmbH
als
Servicespezialist (m/w)
in Konstanz.

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

Behebung von Störungen an Post-, Paket- und Flughafen-Systemen mittels Telefon- und Remoteunterstützung
Durchführen von Einsätzen vor Ort zur Entstörung
Durchführen von Trainings, Inspektionen, Wartungen und Audits
Selbständige Durchführung des Hotline-Prozesses und der Kundenkommunikation, Anleitung der Techniker im Feld, Koordinationsunterstützung bei Einsätzen und deren Dokumentation

Know-how Austausch mit Kollegen und Entwicklung
Erstellen und Aktualisieren der Hotline Datenbank zu Kundenprojekten und Informationen
Anleiten und Führen der Kundentechniker bei der Fehlerdiagnose und -Beseitigung

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

Abgeschlossener Techniker (m/w), technisches Fachhochschulstudium, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
Systemerfahrung im Bereich OCR, Briefverteilung oder Paket-Systeme wünschenswert
Selbstständiges Arbeiten, hohe Sozialkompetenz, sicheres Auftreten sowie Ergebnisorientierung
Kommunikativ, durchsetzungsfähig, zuverlässig
Sichere Deutsch – und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
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