Ihre Aufgaben

Ausschreibung - via Ausschreibung - Spiegel - 15-10-2019 zur Vakanz  

Wir, die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt Ihre Unterstützung als
Sachbearbeiter (m/w/d) für den Leserservice des SPIEGEL, 16-20 Std./Woche

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung allgemeiner Leseranfragen telefonisch & schriftlich
  • Beantwortung von Leseranfragen zu Quellennachweisen, Artikeln und Archivmaterial Recherchen in „Digas“
  • „Expertenanfragen“ und Statusverfolgung bei Leseranliegen in Abstimmung mit der Redaktion, Dokumentation und/oder Rechtsabteilung
  • Klärung von Anfragen zu Nutzungsrechten
  • Erstellung von Statistiken
  • Entwurf von standardisierten Antworten und Formatvorlagen

Ihr Profil:

  • Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in den Bereichen Dokumentation, Recherche, redaktionelle Services, Lektorat oder als freier Autor wünschenswert
  • IT-Anwender-Erfahrung: Windows-Programme
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Interesse an Politik, Wirtschaft, Wissenschaft, Technik, Kultur und Gesellschaftsthemen
Affinität zu neuen Medien / Digitalkompetenz
  • Qualitäts- und Zielorientierung, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Flexibilität
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der Schichtplanung und zur Samstagsarbeit

Wir bieten:

  • 14,61 EUR / Std. mit festgelegten Tarifsteigerungen
  • 6 Wochen JahresurlaubHVV-Zuschuss in Höhe von 75%
  • Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
  • Nutzung aller Zeitschriften der SPIEGEL-GRUPPE
  • Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
  • einem umfangreichen Kursangebot sowie weitere Gesundheitsservices
  • kostenfreie Nutzung des Sportclubs mit Fitness-Geräten und
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