Requirements Engineer/Prozessspezialist

Aplitrak - Düsseldorf - 21-09-2019 zur Vakanz  

Für meinen Kunden aus der Versicherungsbranche in Düsseldorf suche ich einen freiberuflichen 
Requirements Engineer/ Prozessspezialist
(m/w/d)

Aufgabe:

Designen der Prozesse basierend auf ITSM zu Incident-, Problem-, Service Level Management und Manage Service Request nach ITIL 

Schwerpunkte:

 
  • Modellierung und Etablierung der Prozesse
  • Incident-, Problem-, Service Level Management und Manage Service Request nach ITIL
  • Begleitung und operative Steuerung des Supports auch nach der produktiven Nutzung
  • Abstimmung mit den externen Partnern

Fachliche Voraussetzungen: 

  • Fundierte Erfahrung in Prozessmodellierung von ITSM-Prozessen und Praxiserfahrung in ITSM-Prozessen
  • Sehr gutes Verständnis der komplexe Sachverhalte
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Kommunikativ und Teamplayer

Rahmendaten:

 
Zeitraum: schnellstmöglich
Laufzeit: 12 Monate ++
Einsatzort: Düsseldorf
Einsatzart: Vollzeit
 
Wenn Sie dieses Projekt interessiert, dann schicken Sie bitte
Ihren
CV im Wordformat unter Angabe Ihres All-In Stundensatzes
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