ITSM Consultant (m/w/d) (PR-33146376) Hamburg, Deutschland

für meinen Kunden suche ich einen ITSM Consultant (m/w/d) für folgendes Projekt:

Ziel:

• Entwicklung, Implementierung und Einführung von ITIL-Prozessen

Aufgaben:
1. Konfiguration Management inkl. (Datenmodell, CMDB, uCMDB)
2. Service Konzept inkl. Service Design und Service Katalog
3. Request Fulfillment
4. Überprüfung und Anpassung bestehender Prozesse (Incident/Problem/Change Management)
5. Verknüpfung der neuen mit den bestehenden Prozessen

Anforderungen:

• Zertifizierung als ITIL Expert V.3 (oder höher)
• 10 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von ITSM Projekten
• Kenntnisse im Micro Focus Service Management Automation SM (vorm. HPE)
• Erfahrungen im Banken- und Versicherungsumfeld sind wünschenswert

Benötigte Unterlagen:

• Referenzen von abgeschlossenen Projekten
• Dokumente zu Zertifizierungen, falls vorhanden

Start: asap
Dauer: bis Jahresende
Auslastung: Vollzeit (5-Tage-Woche)
Einsatzort: Hamburg
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung oder eine Empfehlung inkl. Stundensatzvorstellung an v.jahn(at)progressive.de
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Aplitrak