Customer Success Manager (m/w/d)

Description and responsibilities:

• Werden Sie zum Bezugspunkt der Kunden und unterstützen Sie diese bei der Definition ihrer digitalen Strategie
• Beratungs- und Up-Selling-Aktivitäten zur Zielerreichung in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb
• Entwicklung einer Komplettlösung, stark und einsatzbereit für Kunden zur Unterstützung ihres Wachstumsprozesses
• Unterstützung und Anleitung der Kunden bei der Anwendung der Produkte unseres Auftraggebers
• Coaching und Training von Web Marketing, Lead Generation und Lead Management Prozessen und Tools

Your profile:

• Erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenerfolg, Kundenbetreuung oder Professional Services
• Erste Erfahrungen in der Entwicklung und im Management von Web Marketing Strategien/Kampagnen
• Jede B2B-Erfahrung auf dem Automobilmarkt (Autohäuser) wäre von Vorteil
• Projektmanagement-Erfahrung und Zielorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (schriftlich & mündlich)
• Leidenschaft für den digitalen Sektor

Benefits:

• Attraktives Gesamtpaket
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Unser Auftraggeber lebt eine Kultur der Integrität, des Respekts und der Vielfalt. Die Stimme eines jeden zählt
• Flache Unternehmenshierarchie
• Kollegiale und positive Arbeitsatmosphäre Gründe, um sich für unseren Auftraggeber zu unterscheiden:
• Rasantes Wachstum in unserem deutschen Markt, über 100 % pro Jahr.
• 350 Menschen in einem globalen Team aus mehr als 20 Ländern. Und wir wachsen ständig und schnell weiter
• Moderne und zentral gelegene europäische Büros
• Aktien-Optionen für Mitarbeiter: Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Auftraggeber beteiligt
• schnelles Tempo, Wachstum und Veränderung. Wir stehen nicht still und du auch nicht
• Die europäische Investmentbank investiert in den nächsten 5 Jahren 30 Millionen € in unseren Auftraggeber, ausschließlich für Forschung und Entwicklung
• Karrierewege in den Bereichen digitales Marketing, Projektmanagement, Vertrieb, Produktentwicklung und Kundenbetreuung.
• Sehr gut strukturierter Onboarding-Prozess
• Onboarding findet zum Teil in unserer Zentrale in Mailand statt.
• Eigene Acadamy für Onboarding und Weiterbildung
• Wir gewähren Gestaltungsfreiheit und wünschen uns innovatives Denken
• Ständige Weiterentwicklung
• Teamgeist steht ganz oben
• Gute Feedback-Kultur, basierend auf strukturierten Prozessen