Operations Manager (m/w/d) Zoll

      Job-ID: 2046168
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DEINE AUFGABEN

Führung und Entwicklung:

Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Leitung des Teams. Motivation und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Umsetzung von disziplinarischen Maßnahmen bei Bedarf.

Ressourcenmanagement:

Effiziente Steuerung der personellen Ressourcen durch sorgfältige Urlaubsplanung und Erstellung von Schichtplänen.

Zollabfertigung:

Verantwortung für die Zollabfertigung von Import- und Exportsendungen mittels Abfertigungsprogrammen wie ATLAS.

Kundendienst:

Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices mit Schwerpunkt auf Erreichbarkeit und termingerechter Bearbeitung der Kundenaufträge.

Prozessüberwachung:

Überwachung der Betriebsabläufe zur Erreichung von Qualitätsverbesserungen, unter Berücksichtigung von Automatisierungsmöglichkeiten.

Verzollungslösungen:

Entwicklung maßgeschneiderter Verzollungslösungen für Kunden und Unterstützung beim Onboarding neuer Geschäfte.

Reporting und Performance:

Erstellung von kundenspezifischen sowie internen Reports und Messung der Leistungskennzahlen.

DEIN PROFIL

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung mit dem Schwerpunkt Zoll

• Einschlägige Kenntnisse im Bereich des Zollwesens

Erste Erfahrungen in der Führung von Teams sind von Vorteil
Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie starke Fähigkeiten in Kontakt- und Kooperationsarbeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Problemlösungskompetenz

DEINE BENEFITS

Ein attraktives Vergütungspaket mit Gewinnbeteilungen
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