Customer Service Specialist (all gender) in Berlin

Über Medloop Die Beziehung zwischen Arzt und Patient ist immer noch sehr altmodisch, viel Papier, viele Anrufe und unnötig lange Wartezeiten. Das muss sich ändern. Mit Daten von Millionen von Patienten und besten Vorsorge Praktiken bauen wir beides: eine cloud-basierte Arzt-Software und eine benutzerfreundliche Patienten-App. Wir haben es uns zur Mission gemacht die Beziehung zwischen Ärzten und Patienten zu vereinfachen, damit ermöglichen wir besseren Zugang zu Gesundheits- und Vorsorgemaßnahmen für alle. Du glaubst das ist eine tolle Mission? Wir auch, hilf uns dabei:

Das dauert nur zwei Minuten
15 - 20 Stunden pro Woche
1,200€ pro Monat

Was du machen wirst:

Deine Rolle

• Du verstehst die Bedürfnisse unserer Patienten, suchst nach der optimalen Lösung und stellst so die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
• Du bist der erste Ansprechpartner unserer Nutzer und hast immer ein offenes Ohr für deren Anliegen
• Insbesondere unterstützt du die Nutzer bei der Verwendung unserer Patienten-App
• Du bietest einen umfassenden Kundenservice auf all unseren Kommunikationskanälen (E-Mail, Telefon, Social Media)
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten und stellst dabei eine vollständige Dokumentation sicher
• Mit Engagement und Eigeninitiative sicherst du eine konstante Optimierung unserer Kommunikation und bei der Qualität unserer Prozesse

Dein Profil

• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Bereich Customer Service, in einem dynamischen Arbeitsumfeld (z.B. Start-up oder E-Commerce)
• Du möchtest in einem jungen Start-up-Unternehmen arbeiten, in dem Du die Prozesse und Dein Arbeitsumfeld mitgestalten kannst
• Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, täglich in Kontakt zu Kunden zu stehen
• Du arbeitest gern im Team
• Du hast gute Kenntnisse in den Programmen G Suite und / oder Microsoft Office und bereits Erfahrung mit Ticketsystemen (wir nutzen Zendesk)
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Flache Hierarchien, sowie kurze und offene Kommunikationswege
• Start-Up Kultur mit hohem Grad an Freiheit und Verantwortung
• Die Möglichkeit, ein Produkt mitzugestalten, das die Gesundheitsprävention bei Millionen von Menschen verbessern kann
• Wöchentliche Lieferung an Obst, Cereals & Getränken
• Modernes Office im Herzen Berlins (inkl. Mitgliedschaft in der Factory Berlin).
• Regelmäßige Teamevents

Was wir erwarten:

• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Mind. 18 Jahre alt
• Keine Erfahrung vorausgesetzt
• Abitur

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
15 - 20
Jobart
Teilzeitjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
1,200€ pro Monat
Verantwortlich für
Kundenbetreuung
Tätigkeitsbereich
Medizin / Gesundheitswesen
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch
Berlin
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Medizinische Jobs
| Teilzeitjob | Werkstudentenstelle | Abitur

Auf einen Blick

Berlin
15 - 20 Arbeitsstunden pro Woche
1,200€ pro Monat
Abitur

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