Mitarbeiter IT-Support für Schulen

-befristet bis zum 30.09.2021-

/ Stellen-ID: BE 202016

Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support im Bereich Management von iOS, iPadOS, tvOS und macOS Clients (telefonisch, per remote und vor Ort)
• Bereitstellung neuer Anwendungen, Updates und Administration der Konfiguration von Apple Hardware
• Entgegennahme und Bearbeitung aller clientseitigen Störungen im Apple-Umfeld
• Durchführung von Hardware Rollouts bei Apple Hardware
• Unterstützung beim Client-Monitoring

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informationstechnik oder vergleichbare Erfahrungen wünschenswert
• Kenntnisse zum MDM Framework von Apple (ASM, DEP, VPP)
• Erfahrungen mit kommerziellen MDM Lösungen, idealerweise JAMF-School
• Gute Kenntnisse in der Nutzung von Apple Betriebssystemen und deren Dienstprogrammen
• Erfahrungen mit Software Tools im Anwendungssupport, wie Ticket Systeme oder Analysetools von Vorteil
• Selbständiges lösungs-, ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie eigeninitiatives und teamorientiertes Handeln
• Pkw Führerschein

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