Sachbearbeiter Customer Service

mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:

• Kundenbetreuung, Anfrage- und Auftragsabwicklung für die Kunden im definierten Zuständigkeitsbereich
• Definierte C-Kundenbetreuung, Terminüberwachung bei Aufträgen, Mahnwesen
• Unterstützung der Verkaufsleiter sowie der Außendienstmitarbeiter in administrativen Belangen
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Anlage und Pflege von Material- und Kundenstämmen
• Bearbeitung der Rückwaren und Erstellung von Gutschriften
• Überwachung der Umsatz- und Auftragseingangsentwicklung der zugeordneten Kunden

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet wünschenswert
• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Kenntnisse in Französisch und/oder Spanisch wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-SD, sowie Lotus Notes
• Fähigkeit zur Problemerkennung und -lösung
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten und Verhalten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Gute Gründe, sich für die CeramTec zu entscheiden

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
• Betriebliche Gesundheitsprogramme
• Individuelle Unterstützung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien sowie die Zusammenarbeit in interdisziplinären und interkulturellen Teams
• Partnerschaftliches Arbeitsklima, Mitarbeiterevents und Betriebskantine
• Betriebliche Altersvorsorge
• Breites Angebot an Betriebssport-/Interessensgruppen (Fußballturniere, Firmenläufe, Kooperationen mit Fitnessstudios, etc.)