Fachinformatiker 1st lvl Support (m/w/d)

• Aufnahme und Vorqualifizierung von Kundenanfragen in ein Ticket System
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support via Telefon, Remote oder beim Kunden vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Bestandssystemen
• Konzipierung und Bereitstellung von neuen Kundenspezifischen Lösungen auf Basis aktueller IT Hard- und Software
• Dokumentation in der internen Knowledge Base
• Überwachung kritischer Systemprozesse via Server-Monitoring Lösungen

Fachinformatiker 1st lvl Support (m/w/d) (BBBH587105)