Produktbetreuer Teleskopstapler im Service

SENNEBOGEN ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit 2200 Mitarbeitenden. Als ein führender Hersteller von Kranen, Teleskopladern und Materialumschlagmaschinen für Schrott, Holz, Hafen und Recycling bieten wir Spitzentechnik für einen weltweiten Kundenkreis. Innovation, Dynamik und Kundenorientierung sind Merkmale unseres Unternehmens.

Aufgaben

Support:

Sie betreuen unsere Servicepartner in mehreren Regionen und stehen als Ansprechperson bei technischen Problemstellungen im Rahmen des Second-Level-Supports zur Verfügung.

Fehleranalyse:

Sie führen Fehler- und Störungsdiagnosen in mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen durch und tragen damit maßgeblich zur schnellen Problemlösung bei.

Kulanzabwicklung:

Sie klären Kulanzanfragen der Servicepartner intern nach Vorgaben ab und kommunizieren die voraussichtliche Kostenübernahme.

Initiierung:

Sie leiten bei Bedarf den Einsatz eines Werkstechnikers ein, wenn technische Probleme nicht anderweitig gelöst werden können.

Anfragen:

Sie bearbeiten Anfragen zu Ersatzteilen und Nachrüstungen effizient und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

Profil

Qualifikation:

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Meister oder Techniker

Fachwissen:

Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektronik und Stahlbau

Arbeitsweise:

Selbstständiges, sicheres und offenes Auftreten, sowie analytisches und strukturiertes Vorgehen

Sprachen:

Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung

Mobilität:

In Ausnahmefällen internationale Reisebereitschaft

Verschlüsselte Bewerbung

Wenn Sie eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Bewerbungsunterlagen wünschen, erfragen Sie das notwendige Passwort für Ihre ZIP-Datei bitte telefonisch unter 09421/540-548.

Unser Unternehmen ist AEO-F zertifiziert, daher weisen wir Sie darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten das Pre-Employment-Screening durchlaufen.

Ihr Ansprechpartner
Klaus Stiglbauer
SENNEBOGEN
Maschinenfabrik GmbH
Hebbelstraße 30
94315 Straubing
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