Sachbearbeiter Call Center m/w/d

• Kundenbetreuung zu allgemein energiewirtschaftlichen Fragen (SLP-Kunden)
• Bearbeitung von Rückfragen zu Rechnungen/Mahnungen/Kundenkonten Vertriebskunden
• Beratung zu Produkten, Tarifen und Zahlungsmethoden
• Anfragen zu Adressangaben
• Bearbeitung individueller Anfragen
• Begleitung von Marketingkampagnen incl. Outbound
• Störungsmanagement incl. Bereitschaftsdienst
• Projektmitarbeit zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse
• EnergieBanking
• Teilnahme an Promotionsveranstaltungen und Messen

Ihre Talente und Fähigkeiten

• Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen
• Anwenderwissen im SAP/IS-U
• Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word,

Access-Datenbanken)

• Sachliches und freundliches Auftreten
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Teamfähigkeit
• Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Führerschein Klasse B

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit
Das gewisse Extra
Unseren Mitarbeitern bieten wir im Rahmen des Arbeitsverhältnisses jede Menge Zusatzleistungen. Wir handeln zudem nach tariflichen Grundsätzen und schaffen damit als familienfreundliches und zukunftsfähiges Unternehmen Transparenz und Sicherheit.

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