IT-Servicetechniker Service Desk/Remote Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Single Point of Contact
• Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
• Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk
• Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client
• Software- und Betriebssysteminstallationen
• detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge

IT-Servicetechniker Service Desk/Remote Support (m/w/d) (BBBH543238)