Kundenberater

Referenznummer: 886122304

Einsatzort:
Unser Auftraggeber ist eine Elektronik-Fachmarkt-Kette und vertreibt u.a. die neuesten Produkte für den HD+ Empfang. Auch wenn bereits mehrere Millionen Haushalte HD+ nutzen, stellt das Produkt die Noch-Nicht-Nutzer vor vielfältige Fragen. Um diese zu beantworten, und auch um die Menschen für HD+ zu begeistern suchen wir Sie (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Teams im Kundenservice. Darüber hinaus haben auch Menschen Fragen, die HD+ bereits nutzen.

Sie beantworten Anfragen, die schriftlich oder telefonisch eingehen. Typische Fragestellungen betreffen:

• Was benötige ich, um HD+ zu empfangen?
• Was kostet das / wie lange binde ich mich vertraglich?
• Wie kann ich Produkte aus dem Onlineshop retournieren / reklamieren?
• Der Empfang schwankt - ist mein Empfänger kaputt?
• Wie kann ich etwas aufnehmen?
• Welchen Empfänger empfehlen Sie?
• Ich benötige Unterstützung bei der Einstellung der Senderwahl, bei der Bedienung des Menüs
• Ich möchte weitere Pakete nutzen

Für diese Tätigkeit bringen Sie (m/w/d) mit:

• Interesse an modernen Unterhaltungsendgeräten
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Nutzung eines PCs und einzelner Office-Programme (z.B. MS Word)
• zeitliche Flexibilität
• Sie können komplexe Sachverhalte einfach erläutern

Unser Auftraggeber bietet Ihnen:

• bezahlte, ausführliche Schulung
• klimatisierte Arbeitsplätze
• nette Kolleginnen und Kollegen
• Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte aus dem Sortiment

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

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Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an
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Ihr Kontakt

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Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
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