Director of Rooms

• Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge, Guest Relation und Spa
• Erkennen von Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen
• Ständige Verbesserung von Abläufen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Beschwerdemanagement
• Erstellen und Kontrollieren aller relevanten Statistiken
• Analyse von Ausbildungsbedürfnissen bei seinen Mitarbeitern und Entwicklung von Trainingsplänen
• Übernahme von MOD-Diensten
• Führen von Personalgesprächen
• Bearbeitung von Reklamationen

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Hamburg
Tätigkeitsbereich
Gastronomie / Catering, Gebäudereinigung / Facility Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Hamburg
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