Mitarbeiter/in it support (service desk

Our spirit makes the difference! Als eine der führenden internationalen Marken für Modeschmuck, suchen wir dich. Komm in unser Team.

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in IT Support (Service Desk - Helpdesk) (w/m)

Deine Aufgaben:

1st Level Support im Microsoft Umfeld (Clients, Office365, Active Directory, Exchange) inklusive Telefonie, Kassensysteme und mobile Erfassungsgeräte für alle beeline Mitarbeiter weltweit

Call-Annahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
Analyse und Bearbeitung eingehender Hard- und Software - Anfragen im Ticketsystem, sowie Weitergabe an den 2nd Level Support
Support der Hard- und Software in den Client - Systemlandschaften vor Ort und Remote
Installation und Konfiguration allgemeiner Hard- und Softwarekomponenten und Durchführung der Funktionstests
Koordination von externen Servicedienstleistern

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration
Microsoft Windows Client Betriebssystemkenntnisse
Gute Kenntnisse in Office Applikationen, Internet, eMail, etc.
Gute Hardwarekenntnisse (clientseitig)
Erfahrungen mit Kassensystemen und mobilen Geräten (IOS, Android) sind wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsskills
Spaß an der Arbeit im Team
Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache(n) wünschenswert

OUR SPIRIT MAKES THE DIFFERENCE!

beeline ist einer der größten internationalen Anbieter von Modeschmuck. Trendige Accessoires zu fairen Preisen – das ist unsere Vision. Seit 1990 setzen wir diese mit unseren Marken SIX, I AM, TOSH und

weiteren
Labels erfolgreich um. Gegründet in Köln, ist beeline mittlerweile in 47 Ländern vertreten.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Köln
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Köln
|
Verkauf Stellenangebote
| Teilzeitjob

Auf einen Blick

Köln

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