IT Mitarbeiter First- und Second-Level-Support

Weiterbildungsmöglichkeiten
Für einen renommierten IT Dienstleister im Herzen Berlins, suchen wir zur langfristigen Verstärkung des IT Teams, einen Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support. Das Unternehmen ist seit 30 Jahren am Markt und zeichnet sich durch stetige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Zusammenarbeit mit Non-Profit Organisationen und Non-Governmental Organisationen aus.

 
Die Position

• Start: ab sofort , spätestens zum 01.09.2020
• Laufzeit: 12 Monate mit anschließender Option auf Übernahme, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Auslastung: 40 Stunden vor Ort
• Einsatzort: Berlin, Unter den Linden

Sie bringen mit:

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft und Windows 10
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareinstallationen
• Verständnis von komplexen Systemanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
• Die Fähigkeit, lösungsorientiert und eigenverantwortlich zu arbeiten

 

Sie erwartet:

• Beratung und Betreuung von Bestandskunden im First- und Second-Level-Support
• Softwareinstallation, -Konfiguration und -Deinstallation
• Ticketerstellung und -Abschluss
• Kommunikation mit den höheren Support-Ebenen

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IT Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (CF-33504495) 

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