Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

• Unbefristete Anstellung
• Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit/Teilzeit möglich
• Bis 30 Tage Urlaub
• Qualifizierungen und Weiterbildungen
• Ein motivierendes und kollegiales Arbeitsumfeld

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse
• Organisationstalent
• Interesse an komplexen IT-technischen Sachverhalten
• Freude an der Telefonie
• Gute Ausdrucksweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Kenntnisse und Erfahrungen im ERP-Umfeld

Der Job

• Entgegennahme von Anwenderfragen von internationalen Kunden und Partnern per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Übernahme von ersten Analysen der Anfragen und Herbeiführung von ersten Lösungsansätzen
• Unterstützung von Kunden und Partnern per Remote-Zugriff
• Koordination der Weitergabe von Anfragen an die nachfolgenden Supporteinheiten

Wenn Sie Spaß an einer langfristigen Herausforderung in einem motivierten und partnerschaftlichen Umfeld haben, wenn Ihnen die persönliche Wertschätzung und Anerkennung Ihrer Leistungen wichtig sind und wenn Sie sich weiterentwickeln wollen, dann bewerben Sie sich bei uns.

Lassen Sie sich von unserer Begeisterung anstecken. Wir freuen uns auf Sie.
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