Mitarbeiter Kundenservice Netz

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie sind der telefonische Erstkontakt für unsere Netzanschlusskunden und erteilen Auskünfte an unsere Kunden, auch in Abstimmung mit den Fachkollegen.
• Sie sind verantwortlich für die Anfragenprüfung und -klärung aus dem Netzportal.
• Sie bearbeiten die Vorgänge in den Front- sowie Backendsystemen (Netzportal & i-connect).
• Sie sind verantwortlich für die Pflege des Installateurverzeichnisses.
• Sie erstellen Angebote von Standard Netzanschlüssen und die schriftliche Kundenkorrespondenz.
• Sie haben Spaß daran, bei der Weiterentwicklung der Front- sowie Backendsysteme zu unterstützen.

Ihre Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Industrie- oder Handwerksmeister bzw. Techniker in den Bereichen Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP IS-U, PM, dem Archivierungssystem d3 und GIS Lovion-View.
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen.
• Sie bringen technisches Verständnis mit. Kenntnisse in der Erstellung von Gebäudeinstallationen (Elektro) sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und IT-Affinität runden Ihr Profil ab.

Ihre Vergütung
erfolgt leistungsgerecht unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung nach unserem Tarifvertrag TV-V. Bitte teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung mit.

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