Sachbearbeiter Auftragsabwicklung(m/w/d)

Das sind deine Aufgaben:

• Selbständige Abwicklung von Service-Aufträgen aus dem In- und Ausland inklusive der Identifizierung der eingehenden MB-Produkte sowie die technische Begutachtung der Produkte (QS- und Fertigungsmängel oder Fremdverschulden)
• Sie übernehmen die Überprüfung & ggf. Korrektur von Zolldokumenten sowie die Einstufung von Kulanz- oder Garantieleistungen
• Erstellen von Kostenvoranschlägen (deutsch / englisch ) und von Service-Aufträgen
• Beratung, Annahme von intern eingehenden Service-Aufträgen und Entgegennahme der Zahlung sowie Abwicklung von Service-Aufträgen mit externen Partnern (z.B. High-Jewellery) inklusive Terminfestlegung und Überwachung von Service-Aufträgen
• Telefonische Beratung und Klärung von Kundenwünschen (deutsch / englisch)
• Komplette Versandabfertigung aller zollrelevanten Sendungen (inkl. Übermittlung an den Zoll) sowie Versandoptimierung

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung(m/w/d) (BBBH621218)